Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты информации, получаемой от Пользователей платформы Agent Rails (далее — «Платформа»). Использование Платформы означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование Платформы.

Настоящая Политика распространяется на информацию, получаемую через сайт agent-rails.ru, его поддомены, программные интерфейсы (API) и административную панель Платформы.

2. Реквизиты

3. Перечень обрабатываемых данных

В рамках предоставления доступа к Платформе мы обрабатываем следующие категории данных Пользователей:

• Идентификационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, контактный телефон (при предоставлении), название компании (при предоставлении).
• Платежные данные: сумма и дата транзакции, маскированный номер карты, идентификатор платежа. Полные реквизиты банковских карт Платформой не хранятся.
• Техническая информация: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, идентификаторы сессий.
• Данные об использовании: статистика обращений к API, объем потребленных ресурсов.

4. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

• Предоставление доступа к Платформе и обеспечение ее функционирования;
• Идентификация и аутентификация Пользователя;
• Выставление счетов и обработка платежей;
• Техническая поддержка и диагностика инцидентов;
• Исполнение обязательств по Публичной оферте;
• Исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• Согласие Пользователя, выраженное при регистрации на Платформе;
• Исполнение договора — Публичной оферты, акцептованной Пользователем;
• Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Обработка данных в рамках оказания услуг

В процессе использования Платформы Пользователь может загружать и передавать через Платформу текстовые данные, материалы баз знаний, конфигурационные параметры и иную информацию. Указанные данные обрабатываются исключительно в целях обеспечения заявленного функционала Платформы.

Пользователь самостоятельно определяет состав и содержание передаваемых данных и несет полную ответственность за их правомерность, достоверность и соответствие требованиям законодательства. Платформа не осуществляет предварительную модерацию или контроль содержания данных, загружаемых Пользователем. Подробные условия обработки данных и разграничение ответственности определены в Публичной оферте.

7. Хранение и защита данных

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Для защиты данных применяются следующие меры:

• Шифрование данных при передаче;
• Ограничение доступа сотрудников по принципу минимальных привилегий;
• Ведение журналов доступа к данным.

8. Передача данных третьим лицам

Для обеспечения функционирования Платформы мы вправе привлекать сторонних поставщиков услуг (технологических партнеров). Мы привлекаем исключительно поставщиков, обеспечивающих соблюдение требований законодательства Российской Федерации в части обработки данных.

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем персональные данные Пользователей третьим лицам в маркетинговых целях.

Раскрытие данных возможно в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, по запросу уполномоченных государственных органов.

9. Сроки хранения данных

• Данные учетной записи: в течение срока действия учетной записи Пользователя.
• При удалении учетной записи: данные удаляются, за исключением сведений, хранение которых предусмотрено законодательством Российской Федерации.
• Платежные документы: в соответствии с требованиями налогового законодательства Российской Федерации.

10. Файлы cookie

Мы используем файлы cookie для обеспечения корректной работы Платформы:

• Поддержание сессий авторизации;
• Обеспечение безопасности.

Вы можете управлять файлами cookie или отключить их в настройках вашего браузера, однако это может повлиять на функциональность Платформы.

11. Права пользователей

Вы имеете право:

• Запросить информацию об обрабатываемых персональных данных;
• Потребовать исправления неточных или неполных данных;
• Потребовать удаления персональных данных;
• Отозвать согласие на обработку данных путем удаления учетной записи.

Для реализации своих прав направьте запрос через личный кабинет Платформы или по реквизитам, указанным в разделе 2 настоящей Политики. Срок рассмотрения запроса — 30 (тридцать) календарных дней с момента его получения.

12. Изменение Политики

Мы вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция публикуется на данной странице. Продолжение использования Платформы после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.