Зачем ИИ-агенту данные из 1С
Большинство «ИИ для 1С» — это помощники для бухгалтера или программиста: написать код, разобрать отчёт. Мы решаем другую задачу: клиент спрашивает про товар — агент отвечает по реальным остаткам и ценам, а не по прайсу месячной давности.
Без 1С агент знает то, что вы загрузили в базу знаний. С 1С он знает то же, что и ваш склад:
- Наличие — «в наличии 6 шт. на складе Москва, под заказ 3–5 дней на складе СПб».
- Цена — розничная, оптовая, для дилеров — по типам цен из 1С.
- Номенклатура и характеристики — размер, цвет, артикул, аналоги.
- Подбор — «нужен насос для колодца 30 метров» → находит подходящие позиции по описанию.
Как это работает
- В 1С включается штатный обмен с сайтом (CommerceML) — тот же, которым выгружают каталог на сайт.
- 1С по расписанию отправляет каталог, цены и остатки в Agent Rails.
- Агент ищет товары по смыслу запроса («телевизор 55 дюймов до 60 тысяч»), а не только по артикулу, — и отвечает с ценой и наличием.
- Заявка с выбранными позициями уходит в CRM или менеджеру.
Обмен односторонний: агент читает каталог, но не пишет в 1С. Документы, контрагенты и финансы не выгружаются.
Что умеет агент с данными 1С
| Вопрос клиента | Ответ агента |
|---|---|
| «Есть ли в наличии артикул 4471?» | «Да, 12 шт. на складе Химки, самовывоз сегодня после 14:00» |
| «Сколько стоит оптом от 50 штук?» | Цена по оптовому типу цен из 1С, условия отгрузки |
| «Нужна замена для модели X» | Подбор аналогов по характеристикам |
| «Когда будет?» | Остаток «под заказ» и срок поставки из карточки |
| «Оформите 20 штук на юрлицо» | Собирает реквизиты и контакт, передаёт заявку менеджеру |
Где это работает
Во всех каналах агента: Telegram, ВКонтакте, Avito, MAX и на сайте. Один каталог из 1С — один агент — все каналы.
Кому подходит
Оптовым компаниям с широкой номенклатурой, розничным сетям с несколькими складами, интернет-магазинам на 1С, производителям с дилерскими ценами, продавцам на Avito с десятками объявлений и живыми остатками.
Данные
Диалоги хранятся на серверах в России.
Сколько стоит
Интеграция с 1С включена в тарифы: 4 990 ₽ в месяц за 1 500 сообщений или 7 490 ₽ за 4 500. Без доплат за 1С, каналы и пользователей. Бесплатный тест — 100 сообщений. Подробнее — на странице тарифов.